Qualitätsmanagement im Unternehmenskontext
Mit holistischem Denken im Gesundheitswesen zum „Lean Gesundheitswesen“
| Leistungen | Ihr Nutzen | Ergebnis | |
|---|---|---|---|
| Qualitätsmanagement einführen optimieren PLAN DO CHECK ACT | Praktikables & angepasste Qualitätsmanagement einführen | Implementiertes / optimiertes Qualitätsmanagement |
Unsere Definition
Qualitätsmanagement stellt sicher, dass Dienstleistungen und Produkte den vorgegebenen Qualitätsstandards entsprechen. Im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (PLAN | DO| CHECK | ACT) werden die entsprechenden Key Performance Indicators (PKIs) evaluiert. Die gewonnenen Erkenntnisse steuern die Prozesse.
Unsere Dienstleistungen im Bereich Qualitätsmanagement
Wir unterstützen Sie bei der Implementierung von Qualitätsmanagement Systemen. Aufgrund unserer Erfahrung in den Bereichen Software Engineering, Prozessmanagement und Big Data Analytics ist es uns möglich, ein umfassendes Q-System zu implementieren.
| Phase | Unsere Leistungen |
|---|---|
| PLAN | Im Rahmen der Planungsphase wird die Umsetzung des Projektes geplant und messbare Key Performance Indicators definiert. |
| DO | Die Maßnahmen laut Planung werden im Probebetrieb durchgeführt. |
| CHECK | Ausgehend von den definierten Key Performance Indicators wird evaluiert, ob die Maßnahmen den gewünschten Erfolgt gebracht haben. |
| ACT | Nach der Evaluierung der Maßnahmen, werden diese in den Regelbetrieb übernommen bzw. adaptiert. |
Ihr Nutzen im Bereich Qualitätsmanagement
Praktikables & angepasste Qualitätsmanagement einführen
Abbildung der Qualitätsmanagementprozesse und Dokumente im IT-System
Interdisziplinäre Entwicklung, Implementierung und Evaluierung von Guidelines für die enterale Ernährung Schwerkranker im Krankenhaus Lainz Wien
Ausgezeichnet mit dem Golden Helix Award 2003
Ausgezeichnet mit dem Gesundheitspreis d. Stadt Wien 2003
Zertifizierung gemäß Gewebesicherheitsgesetz
Unterstützung bei der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems für die Zertifizierung einer Gewebebank gemäß Gewebesicherheitsgesetz in einer Krankenanstalt.
Ziel: Die Umsetzung einer gesetzeskonformen Lösung lt. Gewebesicherheitsgesetz.
Ergebnis: Entwicklung eines Qualitätshandbuchs, sowie SOPs, die gewährleisten, dass die Prozessabläufe standardisierten ablaufen und entsprechend dokumentiert werden wie es im Gewebesicherheitsgesetz verlang wird.
Zertifizierung eines Brustgesundheitszentrums
Vom Abteilungsdenken zum Prozessdenken.
Ausgangssituation: Das Mammakarzinom ist bei Frauen die häufigste Krebserkrankung. Um die medizinische Versorgung optimal zu gewährleistet, sind die Prozesse über Abteilungsgrenzen hinweg zu optimieren.
Ziel: Erheben und Veränderung der Prozesse zur Erreichung der geforderten Qualität inkl. Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems im Rahmen der Zertifizierung zu einem Brustgesundheitszentrum.
Ergebnis: Im Rahmen des Projektes wurden die mammaspezifischen klinischen Pfade von der Röntgen-, gynäkologischen -, Strahlen-, pathologischen -, onkologischen -, physikalischen Medizin Abteilung etc. erfasst und optimiert. Im Rahmen des Projektes wurde ein Referenzmodell entwickelt und ein Qualitätsmanagementsystem inkl. Qualitätsmanagementhandbuch gemäß ISO 9001 implementiert.